GsFans.org adresinden arkadaşlar toplanarak Nurettin Bey'e bir kaç soru sormuşlar.
Gönderilen Mail
Merhaba Nurettin Bey ,
Söze nerden başlamam gerektiğini açıkçası bilemiyorum.Değerli vaktinizi de fazla almak istemiyorum. Ama kurumsallaşma konusunda göreve geldiğiniz günden beri Gsstorelar'da yükseliş olduğunu sıkı bir taraftar olarak hissetmekteyim.Keşke diyerek , geriye dönmenin bir anlamı olmadığına da biliyorum.UEFA ve Super Kupa sahibi olduğumuz dönemlerde gerekli kurumsallaşma çalışmalarını başarabilseydik belki bugün kulüp olarak daha farklı bir noktada olacaktık.
Son dönemde yapılan en güzel ürünlerin Şampiyonluk ürünleri olduğunu söyleyebilirim.Kadıköy Hatırası ve Şal Atkı'nın satış rekolarları kıracağı kanısındayım.Buradan yola çıkarak ve sözü gevelemeden sizlerden bir kaç temennim olacak. Örneğin satışa sunulacak ürün grubunu imalata göndermeden önce , taraftara GSSTORE web sitesinden (oylamaya) sunsak , örneğin 3 değilde 8 tane Şampiyonluk T-Shirti hazırlasak , ve bunlardan en çok beğenilen 3 tanesini satışa sunsak ,satışların daha etkili olabileceği kanısındayım! Bu fikri neden mi söylüyorum , taraftarın da işin içinde olduğu bir süreçte satış ve pazarlamanın daha iyi olacağına inanıyorum.Aynı durumu formalar içinde söyleyebilirim , geçen sezon üretilen Nike Formalarda , taraftarın görsel olarak beklentisi çok fazlaydı , biraz hayal kırıklığı ile beraber herkes destek vermek amacıyla aldığına inanıyorum. Tabiki işin üstadı sizsiniz ama nacizane fikrim bu yöndedir.
İkinci bir temennim ve ilginizi çeker mi bilemiyorum ama tasarladığım bir proje var.
PROJEM ;
Kısacası Bu bir TARAFTAR Kart projesidir.GsBonus manteletisinde gibi algılansada fakat kredi kartı işlevselliğine sahip olmayan ,
Her GSSTORE üyesinin , kişisel bilgi ve fotosundan yola çıkılararak , talep dahilinde örneğin 10 tl karşılığında online olarak Gsstore.org adresinden oluşturulan kargoyla evimize kadar gelen ,
Genç Turkcell mantelitesinde değişik firmaların değişik hizmetlerinden uygun bir şekilde yararlanmamızı sağlayan , her yıl 10 tl vb. miktarla güncellenmesi gereken ve büyük getirisi olabilecek bir proje! GsBonus la yapılan protokoller farklı şirketlerden ve Arenadan sadece GSBONUS ile faydalancağımızı kısıtlayacak maddeler içerir mi bilmem ama kart mantelitesinin işleyişinin öngörülen şekilde değiştirelebileceğine inanıyorum. Aşağıda bir örneğini görebilirsiniz.
Demek istediğim halk dilinde şu dur ki GS Logosuyla , fotoğrafının birlikte görünmesini isteyecek , kendini kulüp üyesi olarak mutlu hissedecek ve kulübüne koşulsuz destek verecek bir sürü bağlı taraftarımızın olduğuna inanıyorum.
Sadece 10 tl karşılığında 30 Milyon taraftarı olan büyük bir camianın , bu karta sahip olmaması için bir neden göremiyorum ?
Saygılarımı sunarım.
Nurettin Kantarelli'den Gelen Cevap
Merhaba
Detaylı mailin için çok teşekkürler. Mailinde belirttiğin konulara elimden geldiğince yanıt vermeye çalışacağım.
1.UEFA ve Süper Kupa zamanında kurumsallaşmayı sağlayabilseydik, haklısın, bu gün çok daha farklı bir konumda olabilirdik. Ne yazık ki yaşam hep böyle kaçan fırsatlarla doludur. En iyisi geriye bakıp hayıflanmak yerine, geçmişten dersler de çıkararak geleceğe bakmaktır. Şairin dediği gibi “Dün geçti, bugünü düşünüyorum...”. Bir de kurumsallaşma tarafı tamam ama, merchandising tarafı o zamanlar bu kadar kolay değildi, Türk Perakendeciliği son 10 yılda çok yol aldı. O zaman ne 100.000 adet ürün üretmek ne de bunu satabilmek kolay olmazdı. Bu konuda da geçmiş yönetimlere haksızlık etmemek gerek.
2.Son çıkan ürünlerimizi beğendiğinize çok sevindim. Gerçekten de bu ürünler satış rekorları kırmakta. Bu ürünler zaten taraftarlardan gelen öneriler dikkate alınarak gerçekleştirildi. Maç bitiikten sonra taraftar yorumlarını dikkatle izledik ve fikirleri ürüne dönüştürerek hızla üretime girdik. Burada eğer taraftara sorma gibi bir yola girsek, çok zaman kaybedilirdi, hele ürün sayısı artınca, tercihlerin dağılması, sonrasında o niye yapıldı bu niye yapılmadı tartışmaları bitmez tükenmezdi. İyi bir Tasarım ekibi, zaten taraftarla içiçe olup onun beklentilerinin neler olduğunu bilmek zorunda, hatta taraftarın ilerde neleri beğenebileceğini de öngörebilmek yeteneğinde olmalı. Başarılı markalar H&M, Zara vs böyle çalışırlar. Çünkü müşteri, bizim durumumuzda taraftar, yenilik bekler. Ürünleri ona gösterdiğinizde ürün eskimeye başlar hemen. Bunlar pazarlamanın gerçekleri J Ne var ki taraftarın katılımcı olma hevesini biz de kullanmak istiyoruz. O nedenle İlkbahar Tasarım Yarışmasını yaptık. Sonbaharda tekrar yapmayı ve bunu geleneksel bir şekle dönüştürmeyi planlıyoruz.
3.Nike formaları belki beklentilerin çok yüksek olması nedeniyle yeterince beğeni alamamıştır. Ama hızlı ve ani bir geçiş süreci yaşanmıştı ve katalog formaları kullanmaktan başka çare yoktu. Bununla beraber geçmiş yıllara oranla hatırı sayılır bir sipariş verilmişti ve keyifle belirteyim ki, uyguladığımız pazarlama çalışmaları ile yeni sezona adeta sıfır forma devrederek geçeceğiz. Bence bu önemli bir başarı. Diğer yandan, artık elit kategoride yer aldığımız için, gelecek sezon formalarımız Nike’ın ünlü tasarım ofisince özel olarak tasarlandı. Bence hepsi de çok güzel ve eminim taraftarlarımız çok beğenecek.
4.Taraftar Kartı projenize gelince, size katılıyorum. Böyle bir ihtiyaç bulunmaktadır. Ne var ki son 10-12 yıl içinde bir kaç farklı versiyonu başlatılmış ve ne yazık ki sonu getirilememiştir. Geçmişte bazı bankalarla ve nihayetinde Bonus ile yapılan anlaşmalar da artık bu alanda eskisi gibi yeni bir taraftar kartı projesi uygulamasını, sizin de tahmin ettiğiniz gibi, kısıtlamaktadır. Buna karşın farklı teknolojik desteklerle yürütülebilecek ve gerekirse GS BONUS, GS Mobile sistemlerine entegre olabilecek bir CRM Projesi kafamda şekillenmiştir. Yoğun gündemimizin hafiflemesiyle beraber bu konuda çalışmalara başlamayı ümit ediyorum. O noktalara geldiğimizde katkılarınızı beklerim.
(Franchising) --->
5. Sadece Ingiltere değil, Amerika, Scandinavia, Benelux, Fransa, Bazı Balkan ülkeleri ve Azerbaycan ilk etapta girmeye çalışacağımız pazarlar olacaktır. Bu konularda bazı adaylarla temas içindeyiz ve proje geliştirmeye çalışıyoruz. İngiltere konusunda henüz görüştüğüm kimse yok ve ilgili olan birileri var ise memnuniyetle görüşmek isterim.
Elimden geldiğince Galatasaray ile ilgili forumları izlemeye çalışıyorum, GS Sözlük, ultrAslan, GsFans.Org galatasarayformaları, scoutgs, gscimbom izlediklerim arasında. Anında olmasa da dönem dönem topluca soruları yanıtlamaya gayret ediyorum. Buralardan çok yararlı düşünce ve öneriler yakaladığımı da itiraf etmeliyim.
Umarım yanıtlarım sizin için tatminkar olmuştur. İlgi ve desteğiniz için tekrar teşekkür ediyor, başarılarınızın devamını diliyorum.
Sevgiler,
